為了進一步規(guī)范紀檢監(jiān)察信訪舉報工作，切實做好反映省管干部問題的有關工作，維護實名舉報人合法權益，省紀委監(jiān)委近日制定《關于反映省管干部問題實名檢舉控告核實告知工作辦法（試行）》，強化對黨員干部和監(jiān)察對象監(jiān)督的有效性，提高信訪舉報問題線索的可查性。

該辦法規(guī)定，承辦人收到反映省管干部問題檢舉控告后，對留有電話等具體聯(lián)系方式的，應當按照規(guī)定對反映問題進行預篩選和判斷。核實前，應當亮明身份，告知檢舉控告人的權利和義務；核實過程中，不得主動透露舉報信息，應當就檢舉控告人姓名、身份證件名稱和號碼、聯(lián)系方式、是否舉報等依次進行詢問，檢舉控告人陳述的內(nèi)容符合檢舉控告件所載信息的，即認定為實名檢舉控告。

對來信和網(wǎng)絡舉報，承辦人原則上采取電話方式進行核實，必要時經(jīng)室領導同意可以采取面談等方式。對來訪和來電舉報，接談和接聽電話人員應當場進行核實。對確定為實名檢舉控告的來信和網(wǎng)絡舉報，承辦人應當按照有關規(guī)定優(yōu)先辦理。對確定為實名檢舉控告的來訪和來電舉報，按照規(guī)定將原件移交有關承辦人辦理。

核實和告知工作應當在收到實名檢舉控告后15個工作日內(nèi)完成；實名檢舉控告人在核實和告知過程中要求補充材料的，應當在收到補充材料后15個工作日內(nèi)完成。承辦人完成告知工作后，應當填寫實名檢舉控告受理告知情況記錄單，記錄告知時間、方式、內(nèi)容和實名檢舉控告人的態(tài)度和意見等，并將檢舉控告有關資料逐級上報，及時向省紀委監(jiān)委有關部門移送，定期梳理移送的實名檢舉控告，將有關信息納入信訪要情摘要。

省紀委監(jiān)委監(jiān)督檢查、審查調(diào)查部門向?qū)嵜麢z舉控告人反饋處理結(jié)果的情況應及時向信訪室反饋，信訪室做好梳理匯總，報有關領導。在核實告知工作中，對因態(tài)度惡劣、言語失當或不正確履行職責等引發(fā)不良影響、造成嚴重后果的，按有關規(guī)定追究責任。